Informativa sulla privacy

1. Titolare del trattamento e contatti

Il titolare del trattamento è Sitemco di Quaranta Marco, P.IVA 04874470612, con sede legale in Via L. Castiello 146, 81022 Casagiove (CE), Italia.

Puoi utilizzare questi recapiti per informazioni e per esercitare i tuoi diritti, indicando nell’oggetto “Privacy – questionario Sitemco”.

2. Quali dati raccogliamo

Questa informativa riguarda il questionario digitale e i successivi passaggi di contatto, anche se non portati a termine, e il modulo diretto Contattaci. Raccogliamo i dati che inserisci o selezioni:

• Attività e progetto: tipologia di attività, macrosettori ed eventuale settore libero, presenza fisica o online, obiettivi, canali digitali già attivi e tempi di avvio desiderati.
• Recapiti: nominativo, numero di telefono e, se fornito, indirizzo email, anche mentre li stai compilando.
• Messaggio diretto: il contenuto libero che inserisci nel modulo Contattaci per raccontare il progetto, esprimere dubbi o chiedere informazioni.
• Preferenze: canale email o telefono, giorni disponibili, fasce orarie, eventuale data e ora precise o assenza di preferenze.
• Gestione della richiesta: identificativo della pratica, versione del questionario e dell’informativa, risposte, avanzamento, date di creazione e aggiornamento, completamento e richiesta di contatto.
• Dati tecnici: identificativi di sessione necessari a salvare e riprendere il percorso. Conserviamo l’indirizzo IP associato alle richieste e, per gli accessi al gestionale, data, ora, email indicata, esito, identificativo del dispositivo e informazioni del browser, per prevenire abusi e accessi non autorizzati. Le richieste ai servizi comportano inoltre il trattamento dei dati di connessione, come indirizzo IP, data, ora e informazioni del browser, da parte dei sistemi che le ricevono.

Non sono richiesti dati di pagamento, password o informazioni sanitarie, politiche, religiose o altre categorie particolari di dati. Evita di inserirli nei campi liberi e non comunicare recapiti di altre persone senza averne titolo.

3. Perché trattiamo i dati e su quale base

Il contatto iniziale richiesto ha scopo informativo e viene effettuato una sola volta, senza chiamate o email promozionali ripetute. Gli eventuali scambi successivi avvengono in risposta alle tue richieste.

La casella del questionario e l’invio del modulo Contattaci documentano la presa visione dell’informativa e la richiesta di contatto: non costituisce un consenso a newsletter o pubblicità. Il questionario non attiva iscrizioni promozionali né autorizza la cessione dei tuoi recapiti a fini commerciali.

4. Salvataggio progressivo e percorsi incompleti

Il salvataggio inizia durante la compilazione, prima dell’invio finale. Le risposte e gli eventuali dati già digitati vengono aggiornati progressivamente sul database, anche se cambi pagina, interrompi il percorso o non scegli quando essere contattato.

Se completi il questionario ma non inserisci i recapiti, conserviamo le risposte senza poter effettuare il contatto. Se interrompi la compilazione dei recapiti, questi possono rimanere nella bozza: il solo inserimento parziale non viene considerato una richiesta di contatto completata.

Dopo aver confermato i recapiti e la richiesta di essere ricontattato, la pratica può essere gestita anche se non compili la disponibilità. “È indifferente”, mancata indicazione degli orari e preferenze compilate vengono registrati come situazioni distinte.

Il modulo Contattaci è indipendente dal questionario: nome, recapiti, canale preferito e messaggio vengono inviati e registrati solo quando premi Invia il messaggio. La sola compilazione del popup non crea una pratica sul server.

Le disponibilità sono indicative: non confermano un appuntamento. Faremo il possibile per contattarti nei giorni e negli orari richiesti; date e orari precisi sono interpretati nel fuso Europe/Rome.

5. Quali informazioni sono necessarie

La compilazione è volontaria e puoi interromperla in qualsiasi momento. Le risposte richieste servono a proseguire nel percorso; per confermare una richiesta di contatto sono necessari nominativo e telefono. Senza questi dati non possiamo gestire il ricontatto tramite il modulo.

Nel modulo diretto Contattaci sono necessari nominativo e messaggio, oltre ad almeno un recapito: telefono o email. Puoi indicare un solo recapito oppure entrambi; in quest’ultimo caso viene richiesta la scelta del canale preferito.

L’email è facoltativa nel questionario. Se la inserisci, puoi scegliere se essere contattato via email o telefono. Giorni e orari sono richiesti solo se scegli il contatto telefonico e restano facoltativi: puoi selezionare “È indifferente” o terminare senza indicare disponibilità. L’assenza di preferenze non impedisce la gestione della richiesta.

6. Per quanto tempo conserviamo i dati

Tutti i dati del funnel sono conservati per un massimo di 12 mesi dall’ultimo aggiornamento della relativa pratica, sia per questionari incompleti sia per richieste complete, messaggi diretti, recapiti e preferenze di contatto.

Ogni nuovo aggiornamento della pratica fa decorrere nuovamente il periodo di 12 mesi. Alla scadenza i dati vengono eliminati dai sistemi operativi del funnel. Anche i registri di accesso e le registrazioni tecniche antiabuso sono conservati per massimo 12 mesi; i blocchi di sicurezza restano attivi fino allo sblocco autorizzato. La cancellazione dalle eventuali copie di backup segue il ciclo di sostituzione e le condizioni del fornitore: tali copie non sono utilizzate per ricontattarti.

Se nasce un rapporto contrattuale, gli eventuali dati necessari all’esecuzione del contratto e agli adempimenti contabili sono gestiti nel contesto di quel rapporto, con le informazioni e i termini di conservazione applicabili; questo non prolunga automaticamente la conservazione della pratica nel funnel.

7. Chi può accedere ai dati

I dati possono essere trattati dal titolare e da persone autorizzate per valutare il progetto e gestire il contatto. Possono inoltre essere accessibili a fornitori tecnici, nei limiti necessari al servizio: hosting dell’applicazione, gestione del database, manutenzione, assistenza informatica e servizi di comunicazione utilizzati per risponderti.

Il database del funnel utilizza Neon. I fornitori che operano per conto del titolare devono essere inquadrati contrattualmente come responsabili del trattamento, ove richiesto dall’art. 28 GDPR. I dati possono essere comunicati alle autorità nei casi previsti dalla legge. Non vengono pubblicati o diffusi.

Puoi richiedere a info@sitemco.com informazioni aggiornate sui destinatari e sui fornitori che trattano i dati della tua richiesta.

8. Dove sono trattati i dati e trasferimenti fuori dallo SEE

Il database Neon attualmente configurato utilizza la regione AWS us-east-2, negli Stati Uniti. Il trattamento non è quindi limitato al territorio italiano o allo Spazio economico europeo (SEE). L’accesso da parte di fornitori o loro subfornitori può comportare ulteriori operazioni internazionali connesse all’erogazione del servizio.

Neon mette a disposizione un accordo sul trattamento dei dati (DPA) che disciplina i trasferimenti e prevede garanzie contrattuali, incluse le clausole contrattuali standard ove applicabili. La liceità del trasferimento richiede che il rapporto di fornitura sia coperto dalle garanzie pertinenti degli artt. 44 e seguenti GDPR; la sola scelta di una regione del database non sostituisce tali verifiche.

Per conoscere le garanzie applicabili alla tua pratica e ottenere informazioni o una copia della documentazione pertinente, con eventuali parti riservate oscurate, scrivi a info@sitemco.com. La documentazione del fornitore è consultabile nel DPA Neon.

9. Modalità di trattamento e sicurezza

I dati sono gestiti con strumenti informatici per raccogliere le risposte e organizzare le richieste. L’accesso al database avviene dal server; gli aggiornamenti di una bozza richiedono un identificativo e un token di sessione, di cui nel database viene conservata un’impronta crittografica. Controlli sui campi e sulle revisioni riducono gli errori e impediscono che salvataggi precedenti sovrascrivano quelli più recenti.

La valutazione del progetto e la proposta sono affidate al titolare e ai suoi incaricati. Il funnel non prende decisioni esclusivamente automatizzate con effetti giuridici o analogamente significativi, non assegna punteggi commerciali e non avvia verifiche tecniche del tuo sito semplicemente perché selezioni un obiettivo.

10. Memoria del browser e strumenti di tracciamento

Cookie tecnici del sito verificano gli invii e riconoscono il browser: il token di invio dura un giorno e gli identificativi tecnici del browser e del dispositivo del gestionale durano fino a un anno. Il localStorage conserva per massimo 30 giorni impronte dei recapiti e ricevute tecniche per evitare invii duplicati. Per il gestionale conserva inoltre l’identificativo del dispositivo e lo stato di blocco fino allo sblocco autorizzato dal principale o alla cancellazione della memoria locale; il controllo sul server resta attivo. Il CAPTCHA è locale e non comunica dati a servizi esterni.

Il questionario utilizza sessionStorage e localStorage per conservare bozza e identificativi tecnici. La copia persistente permette di riprendere la compilazione anche dopo la chiusura della scheda, per un massimo di 30 giorni dall’ultima modifica. Le richieste di contatto e candidatura inviate vengono conservate in una coda locale fino alla conferma del server, per un massimo di 30 giorni, e ritentate automaticamente durante la navigazione e alle visite successive. Sono letti da questo sito e non sono usati per pubblicità.

La chiusura della scheda o la cancellazione della memoria locale non elimina i dati già salvati sul server. Per richiederne la cancellazione puoi contattarci. Il solo caricamento della pagina non crea una bozza nel database: il salvataggio viene attivato dalle interazioni con il questionario.

Il codice del funnel non integra strumenti di analisi pubblicitaria, pixel di remarketing o cookie di profilazione. Questa informativa riguarda il funnel; le eventuali funzionalità del sito istituzionale o di servizi esterni hanno i propri documenti. Se cambiano gli strumenti utilizzati, saranno aggiornate le informazioni e richieste le scelte previste dalla normativa.

11. I tuoi diritti e come esercitarli

Nei casi e nei limiti previsti dagli artt. 15–22 GDPR puoi chiedere accesso, copia, rettifica, cancellazione, limitazione e portabilità dei dati. Puoi opporti ai trattamenti basati sul legittimo interesse per motivi legati alla tua situazione e comunicarci che non desideri più essere ricontattato.

Invia la richiesta a info@sitemco.com o alla sede legale. Per individuare la pratica indica, se disponibili, telefono o email inseriti nel questionario e una data approssimativa. Non chiediamo documenti aggiuntivi se non necessari a verificare l’identità; evita di inviare informazioni eccedenti.

Rispondiamo di regola entro un mese, con le eventuali proroghe motivate previste dalla normativa. Puoi proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali o all’autorità competente, oltre a rivolgerti all’autorità giudiziaria.

12. Ambito e aggiornamenti

Questa informativa riguarda esclusivamente il trattamento dei dati del funnel Sitemco. La versione pubblicata è 2026-10-21-v5, aggiornata il 21 ottobre 2026. La versione associata alla raccolta viene registrata con la pratica, per documentare quali informazioni erano applicabili al momento del salvataggio.

Eventuali cambiamenti sostanziali saranno resi conoscibili tramite questa pagina e, quando necessario, con ulteriori comunicazioni. Puoi conservare una copia mediante la funzione di stampa o salvataggio PDF del browser.